Đa dạng hóa là điều bắt buộc khi nói đến việc tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Một chiến lược tiếp thị đa nền tảng là điều cần thiết cho các doanh nghiệp quan tâm đến việc tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tiếp thị đa nền tảng là gì?
Để có định nghĩa quảng cáo đa nền tảng cơ bản, hãy nghĩ đến bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào tập hợp nhiều kênh, chẳng hạn như radio, TV, tìm kiếm có trả tiền, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
Mỗi chiến dịch đa nền tảng đều bắt đầu với việc đánh giá và lập kế hoạch cẩn thận. Sau khi điều tra kỹ lưỡng các kênh có sẵn, hãy tìm cách kết hợp phù hợp để tiếp cận những người mua dự định của bạn. Tốt nhất, quảng cáo sẽ được phát triển và phân tích bởi một nhóm hoặc công ty để đảm bảo tính nhất quán thông qua tất cả các chiến dịch.
Khi được xử lý một cách chuyên nghiệp, tiếp thị đa nền tảng có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, cho phép các công ty đưa ra thông điệp nhất quán và theo dõi khách hàng trên các nền tảng dễ dàng hơn.
Thông tin chi tiết của chiến lược tiếp thị đa nền tảng
Có vẻ như việc đẩy mạnh nội dung đa nền tảng liên quan đến việc mua nhiều phương tiện truyền thông, nhưng quảng cáo đa kênh thực sự đòi hỏi sự cân nhắc cao về tài chính. Nếu không, các doanh nghiệp có nguy cơ dàn trải tiền của họ quá mỏng. Vì lý do đó, việc tạo ra một chiến lược tiếp thị đa nền tảng thường bắt đầu bằng cách phát triển tính cách người mua. Hầu hết các công ty sẽ xây dựng một số tính cách người mua để thu hút khách hàng lý tưởng của họ.
Ví dụ, một nữ sinh viên đại học Thế hệ Z có công việc bán lẻ bán thời gian có thể là một người mua hàng. Trong trường hợp này, một nhóm tiếp thị sẽ nói về thói quen và hành vi của cô ấy, bao gồm cả cách cô ấy muốn đưa ra quyết định mua hàng và di chuyển trong hành trình mua hàng. Cô ấy có nghiên cứu trên Google không? Hình ảnh trên Instagram có ảnh hưởng đến cô ấy không? Khi cô ấy ở trong một cửa hàng, cô ấy có đi đến một trang web đánh giá trước khi mua hàng không?
Biết được các hành trình mua sắm điển hình cho tính cách người mua giúp thông báo cho các chiến dịch tiếp thị đa nền tảng và giảm khả năng chi tiêu quá nhiều ở một nơi và quá ít ở nơi khác. Hãy nhớ rằng: Người mua sắm thường chạy ngoằn ngoèo trong quá trình mua hàng, chuyển từ nền tảng này sang nền tảng khác trước khi chi tiêu bất cứ thứ gì. Một số người mua có xu hướng dựa vào quảng cáo kỹ thuật số; những người khác thích xem các sản phẩm trực tiếp và sau đó tìm kiếm chúng trên điện thoại thông minh. Được hiển thị trên các nền tảng phù hợp vào đúng thời điểm có thể có tác động mạnh mẽ đến khách hàng của bạn.
Lợi ích của các chiến dịch đa nền tảng
Không nghi ngờ gì nữa, hành trình của khách hàng ngày nay bao gồm hàng chục điểm tiếp xúc với phương tiện truyền thông. Nội dung đa nền tảng cho phép bạn không chỉ tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn theo dõi họ từ kênh này sang kênh khác, tăng cơ hội trở thành thương hiệu ưa thích của họ khi họ đưa ra quyết định mua hàng.
Dưới đây là ba lý do khác để đưa chiến lược tiếp thị đa nền tảng vào bộ công cụ của bạn:
Giảm chi phí chuyển đổi trên mỗi khách hàng.
Bạn có muốn trả ít tiền quảng cáo hơn cho người mua khó tính không? Khi bạn phổ biến quảng cáo của mình một cách có chọn lọc trên nhiều kênh, bạn sẽ thấy chuyển đổi tăng đột biến. Chuyển đổi cao hơn có nghĩa là bạn phải trả ít chi phí hơn để có được và tiếp cận từng khách hàng, tối đa hóa đáng kể ngân sách tiếp thị của bạn.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Hiện diện trên các nền tảng yêu thích của người mua mục tiêu theo cách trực quan, không phô trương - không dùng quảng cáo bắn phá họ - là một cách tuyệt vời để định vị thương hiệu của bạn là phù hợp nhất. Và khi thương hiệu của bạn ở vị trí của người mua sắm, trải nghiệm mua hàng sẽ liền mạch hơn.
Tăng mức độ tương tác.
Tiếp thị đa nền tảng mang lại cho khách hàng nhiều con đường tương tác. Họ có thể thích các bài đăng trên mạng xã hội (khi bạn sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội đa nền tảng), chuyển tiếp nội dung, bình luận về các bài viết trên mạng xã hội, v.v. Với rất nhiều con đường để kết nối với thương hiệu của bạn, những người mua sắm quan tâm có ít rào cản hơn để hình thành mối quan hệ với thương hiệu.
Điều quan trọng là phải có chủ đích về nơi bạn chi tiền tiếp thị - đặc biệt nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ không có ngân sách quy mô. Tiếp thị hiệu quả ngay lần đầu tiên có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn cho lợi nhuận của bạn. Điều cần thiết là sử dụng chiến lược tiếp thị đa nền tảng sẽ phù hợp với những khách hàng cụ thể và ngân sách.
Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng trên các kênh một cách hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay .
Đọc thêm các bài viết hữu ích về truyền thông, xây dựng thương hiệu
Cập nhật tin tức, ưu đãi từ chúng tôi
Nhận tin sớm nhất qua email