Tiếp thị đa nền tảng là gì?

Có vẻ như việc đẩy mạnh nội dung đa nền tảng liên quan đến việc mua nhiều phương tiện truyền thông, nhưng quảng cáo đa kênh thực sự đòi hỏi sự cân nhắc cao về tài chính. Nếu không, các doanh nghiệp có nguy cơ dàn trải tiền của họ quá mỏng. Vì lý do đó, việc tạo ra một chiến lược tiếp thị đa nền tảng thường bắt đầu bằng cách phát triển tính cách người mua. Hầu hết các công ty sẽ xây dựng một số tính cách người mua để thu hút khách hàng lý tưởng của họ.

Ví dụ, một nữ sinh viên đại học Thế hệ Z có công việc bán lẻ bán thời gian có thể là một người mua hàng. Trong trường hợp này, một nhóm tiếp thị sẽ nói về thói quen và hành vi của cô ấy, bao gồm cả cách cô ấy muốn đưa ra quyết định mua hàng và di chuyển trong hành trình mua hàng. Cô ấy có nghiên cứu trên Google không? Hình ảnh trên Instagram có ảnh hưởng đến cô ấy không? Khi cô ấy ở trong một cửa hàng, cô ấy có đi đến một trang web đánh giá trước khi mua hàng không?

Biết được các hành trình mua sắm điển hình cho tính cách người mua giúp thông báo cho các chiến dịch tiếp thị đa nền tảng và giảm khả năng chi tiêu quá nhiều ở một nơi và quá ít ở nơi khác. Hãy nhớ rằng: Người mua sắm thường chạy ngoằn ngoèo trong quá trình mua hàng, chuyển từ nền tảng này sang nền tảng khác trước khi chi tiêu bất cứ thứ gì. Một số người mua có xu hướng dựa vào quảng cáo kỹ thuật số; những người khác thích xem các sản phẩm trực tiếp và sau đó tìm kiếm chúng trên điện thoại thông minh. Được hiển thị trên các nền tảng phù hợp vào đúng thời điểm có thể có tác động mạnh mẽ đến khách hàng của bạn.