Đặt KPI cho tiếp thị là con đường dẫn đến thành công của bạn. Hãy đọc blog này để tìm hiểu các công cụ sẽ giúp bạn giành chiến thắng trong việc xác định và theo dõi KPI tiếp thị của mình.
Đo lường mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị luôn là một công việc khó khăn. Hiệu suất tiếp thị kỹ thuật số có thể được đo lường bằng nhiều số liệu khác nhau và một người quản lý tiếp thị kỹ thuật số có kinh nghiệm có một kho công cụ tiếp thị cho mọi kênh và mọi dịp. Thách thức là biết cái nào để sử dụng. Nếu một nhóm tiếp thị không có cách để đo lường một hoạt động tiếp thị, họ không có cách nào để biết liệu hoạt động đó có thành công hay không. Và sau đó bạn sẽ lãng phí chi tiêu tiếp thị của mình.
Tiếp thị trong nước là tất cả về đo lường. Các công cụ phân tích tiếp thị giúp bạn xem các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của mình đang hoạt động như thế nào dọc theo từng bước của kênh bán hàng. Trong bài đăng này, chúng tôi chia nhỏ tất cả các công cụ tiếp thị khác nhau mà bạn cần để đo lường các chiến dịch của mình.
Các Chỉ số Hiệu suất Chính là các giá trị được sử dụng để giám sát và theo dõi hiệu suất tiếp thị kỹ thuật số. Theo nhiều cách, thiết lập KPI (cụ thể là KPI tiếp thị) là con đường dẫn đến thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Các KPI tiếp thị là một cửa sổ để biết những gì đang hoạt động và những gì không hiệu quả trong nỗ lực tiếp thị của bạn. Không đặt mục tiêu, khó ai có thể hoàn thành nhiệm vụ và đo lường mức độ họ đã thực hiện. Đặt KPI tiếp thị là cách tối ưu để đo lường thành công và thất bại của bạn. Bạn phải đầu tư thời gian vào việc tìm hiểu các KPI tiếp thị của mình để biết cách bạn có thể xây dựng các chiến lược tiếp thị thành công trong tương lai của mình tốt hơn.
Dưới đây là một số KPI tiếp thị cần ghi nhớ:
Và bạn đã có nó, tiếp thị KPIs ở mức tốt nhất.
Bây giờ, hãy nhớ rằng bạn phải chọn KPI phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Nếu không, bạn sẽ bỏ rất nhiều công sức mà không mang lại bất kỳ giá trị nào cho công việc kinh doanh của bạn. Đây là lý do tại sao việc theo dõi các KPI tiếp thị của bạn là rất quan trọng.
Số hóa không còn là tương lai của công việc, mà là hiện tại bắt buộc. Đã đến lúc các doanh nghiệp phải chuyển sang kỹ thuật số với quy trình sản xuất, bán hàng và tiếp thị nếu họ muốn tồn tại. Thách thức này cũng mang đến một cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị.
Sử dụng những cải tiến mới nhất trong công nghệ, bạn có thể theo dõi các KPI tiếp thị mà bạn đặt, thu được các giá trị có thể đo lường được về hiệu suất chiến dịch của bạn, đưa ra quyết định sáng suốt hơn, tăng tỷ lệ thành công và tăng ROI của bạn.
Nếu không theo dõi thường xuyên các KPI tiếp thị của mình, bạn sẽ không thể biết được những nỗ lực tiếp thị của mình đang thực sự mang lại hiệu quả như thế nào. Nếu không theo dõi các KPI tiếp thị của mình, bạn có thể lãng phí thời gian, nỗ lực và tiền bạc của mình.
Các KPI tiếp thị là người bạn tốt nhất của nhà tiếp thị kỹ thuật số. Chúng là những mục tiêu tiếp thị mà bạn phải đặt ra nếu bạn muốn thấy chúng được đáp ứng.
Sai lầm #1 - Một sai lầm phổ biến trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số là không thiết lập được tất cả các KPI tiếp thị cùng nhau.
Sai lầm thứ #2 - là không xác định được mục tiêu hoặc để chúng quá chung chung. KPI tiếp thị của bạn càng cụ thể, bạn càng dễ dàng hiểu được nếu và tại sao KPI tiếp thị của bạn được hoặc không được đáp ứng.
Sai lầm thứ #3 - mà bạn tuyệt đối phải tránh là không theo dõi tiến độ KPIs tiếp thị của mình. Làm thế nào bạn có thể biết liệu bạn đã đạt được các mục tiêu của mình hay chưa mà không cần theo dõi chúng và tạo báo cáo tiếp thị cho từng chiến dịch?
Hãy tránh những sai lầm này và xem doanh nghiệp của bạn phát triển và thịnh vượng.
Dưới đây là một số công cụ đo lường tiếp thị phổ biến nhất mà mọi nhà tiếp thị nên sử dụng:
Google Analytics - Công cụ theo dõi phân tích được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, Google Analytics (phiên bản cơ bản của nó), được sử dụng miễn phí, cung cấp cái nhìn rõ ràng về tất cả các chỉ số chính từ một trang tổng quan và tạo báo cáo để thuận tiện cho bạn. Theo dõi KPI tiếp thị của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế!
YouTube Analytics - Luôn cập nhật nội dung video của bạn được xuất bản trên YouTube, với YouTube Analytics. Nền tảng chuyên sâu của công cụ làm sáng tỏ các KPI tiếp thị video chính, bao gồm thời gian xem, nguồn lưu lượng truy cập, nhân khẩu học của khán giả, vị trí phát lại và các chỉ số tương tác khác, tất cả đều theo thời gian thực.
Thông tin chi tiết về Trang Facebook - Với Thông tin chi tiết về Trang Facebook, bạn có thể xem trang doanh nghiệp của mình đang hoạt động như thế nào và đặt KPI tiếp thị để tối ưu hóa kết quả trên Facebook của bạn. Khám phá xem có bao nhiêu người xem bài đăng của bạn, mọi người tương tác với bài đăng nào nhất, mỗi bài đăng hoạt động tốt như thế nào, hành động nào đang được thực hiện trên trang của bạn và hơn thế nữa.
CRM của bạn - CRM của bạn theo dõi tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng CRM bao gồm toàn bộ doanh nghiệp, không chỉ giao tiếp với khách hàng. Phân loại các tương tác theo các nhóm như khách hàng tiềm năng, cơ hội, khách hàng trả tiền, MQL, SQL, để cho phép so sánh sẽ cung cấp thông tin cho các quyết định tiếp thị trong tương lai và giúp bạn xác định tốt hơn các KPI tiếp thị của mình.
Các công cụ tiếp thị qua email - MailChimp , Constant Contact , ConvertKit và những công cụ khác cung cấp các dịch vụ tiếp thị qua email tuyệt vời, đồng thời làm sáng tỏ cách các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn đang hoạt động trên các KPI tiếp thị được xác định trước của bạn. Chọn công cụ tiếp thị qua email tốt nhất giúp bạn thu hút đối tượng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu riêng của doanh nghiệp bạn.
Các công cụ tiếp thị trên mạng xã hội - Bạn cần sử dụng các công cụ để đo lường dữ liệu tiếp thị từ mỗi kênh xã hội của mình. Sử dụng các công cụ có thể đo lường lượt đề cập đến thương hiệu của bạn, đo lường mức độ tương tác của khán giả và lưu lượng truy cập đến từ mọi nền tảng truyền thông xã hội, tạo báo cáo tiếp thị và cung cấp trang tổng quan phân tích tại đây, bạn có thể so sánh từng kênh và xem bạn cần cải thiện điều gì.
Các công cụ tiếp thị nội dung - ROI tiếp thị nội dung nổi tiếng là khó đo lường. Một nhà tiếp thị nội dung giỏi sử dụng nhiều công cụ SEO, CRO và phân phối nội dung để đo lường phần nội dung nào đã tạo ra khách hàng tiềm năng và phần nào cần cải thiện. Các công cụ như Ahrefs và Semrush đo lượng liên kết đến và hiển thị thứ hạng tìm kiếm của bạn. Các công cụ như Google Analytics có thể giúp bạn đo lường tỷ lệ thoát, lưu lượng truy cập từ mỗi kênh và trải nghiệm người dùng tổng thể trên trang web của bạn. Google Search Console là một công cụ tuyệt vời khác để giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất của trang web và nội dung của bạn.
Các công cụ quảng cáo - mọi nhà tiếp thị kỹ thuật số đều cần các công cụ phù hợp để đo lường lưu lượng truy cập đến từ quảng cáo. Chúng có thể bao gồm các công cụ báo cáo như Google Data Studio tổng hợp tất cả dữ liệu từ mỗi kênh tiếp thị (quảng cáo Google, quảng cáo Facebook, quảng cáo Amazon, quảng cáo biểu ngữ, bạn đặt tên cho nó). Phân tích Twitter sẽ không thực hiện ở đây. Bạn cần một công cụ mạnh mẽ phân tích tất cả các chiến dịch của mình, chia nhỏ chúng theo URL chiến dịch, giúp đo lường các thử nghiệm AB và giúp triển khai các thay đổi để cải thiện ROI của bạn.
Xác định và theo dõi KPI tiếp thị kỹ thuật số của bạn là rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến dịch và doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách Yo Ohw có thể giúp bạn hiện thực hóa KPI tiếp thị của mình hơn bao giờ hết. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay !
Tiếp thị kỹ thuật số là một trong những cách phổ biến và thành công nhất để các doanh nghiệp kiếm tiền và tăng doanh số bán hàng. Nhưng làm thế nào một doanh nghiệp có thể biết rằng nỗ lực của họ đang được đền đáp? Làm thế nào họ có thể chắc chắn rằng các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của họ đang đáp ứng các mục tiêu hoạt động? Đó là lý do tại sao bạn cần các KPI tiếp thị và các công cụ đo lường tiếp thị để theo dõi chúng. Với danh sách các công cụ của chúng tôi, việc đo lường thành công chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.
Nhận tin sớm nhất qua email