TikTok sắp thay thế Google?

Chúng tôi đang thấy TikTok chiếm thị phần từ Google trong các ngành như thực phẩm, làm vườn, du lịch, làm đẹp. Đây là những tìm kiếm đặt cược thấp mà kết quả không có khả năng gây hại cho bạn. Vì bạn không cần câu trả lời hoàn hảo hoặc thực tế, bạn có thể sử dụng TikTok để tìm câu trả lời đó.

Định dạng video của TikTok có ý nghĩa hơn rất nhiều nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời bằng hình ảnh. Các điểm hẹn hò trong thành phố hoặc những quán cà phê view đẹp là những tìm kiếm hoàn hảo cho nền tảng này. 

Một lý do khác khiến người dùng chọn TikTok là câu trả lời sẽ luôn được cung cấp bởi chuyên gia về chủ đề đó. Nó không phải là một blogger. Bằng chứng trên mạng xã hội rất nhiều, vì bạn có thể đánh giá chuyên môn về nguồn của mình bằng cách xem các nhận xét và số lượt xem, lượt thích và người theo dõi. 

Một số lo ngại đã được đưa ra về sự lan truyền của thông tin sai lệch trên TikTok, giống như chúng có trong hầu hết các nền tảng nội dung khác. Tuy nhiên, những điều này đáng lo ngại hơn một chút trên TikTok vì nó có tiềm năng lan truyền chưa từng có ở các ứng dụng nào, những người dễ bị ảnh hưởng trong quá trình khám phá nội dung sẽ bị tác động rất nhiều bởi những thông tin này. 

Tìm kiếm hoạt động so với khám phá nội dung

Có hai hành vi chính trên TikTok mà chúng ta phải phân biệt: tìm kiếm tích cực và khám phá nội dung.

Khám phá nội dung 

Khám phá nội dung là hành vi chính trên TikTok và đó là hành vi mà chúng tôi quen thuộc nhất. Đó là khi người dùng cuộn qua ứng dụng, hy vọng một cách thụ động để tìm kiếm nội dung giải trí, lời khuyên tài chính, ý tưởng, công thức hoặc một sản phẩm làm đẹp được yêu thích.

Người dùng đã tận hưởng trải nghiệm khám phá nội dung tích cực trên TikTok trong nhiều năm. Họ đã tìm thấy nhà hàng mới hoặc góc chụp ảnh tự sướng mới. 

Đây là chìa khóa để hiểu sự nổi lên của TikTok như một công cụ tìm kiếm: Trải nghiệm khám phá nội dung tích cực này đã giành được sự tin tưởng của người dùng. Họ biết rằng nội dung họ muốn tìm đều có trên TikTok. Vì vậy, khi có nhu cầu, họ sẽ ưu tiên nền tảng video trước.

Tìm kiếm đang hoạt động 

Điều này dẫn chúng tôi vào tìm kiếm tích cực. Tìm kiếm chủ động là khi người dùng nhập một câu hỏi cụ thể vào hộp tìm kiếm của TikTok. 

Trên TikTok, người dùng có thể cuộn qua tất cả nội dung trả lời truy vấn của họ một cách liền mạch mà không cần phải mở nhiều tab trên trình duyệt của họ. Điều này giúp cải thiện mức độ hài lòng của người dùng, giảm thiểu phiền phức và quan trọng nhất video của TikTok rất tiện ích. 

Hãy nói về tâm lý học

Sự phản kháng thuyết phục là một biện pháp phòng vệ tâm lý tự nhiên khi chúng ta cảm thấy như ai đó đang cố gắng thao túng chúng ta mua, làm hoặc suy nghĩ điều gì đó. Chúng ta coi sự thuyết phục là một mối đe dọa và chúng ta cố gắng tránh xa nó hoặc phản đối nó.

Hơn một thập kỷ trước, ngành quảng cáo trực tuyến bắt đầu lo lắng về việc giảm CTR của các quảng cáo hiển thị hình ảnh của họ. Cửa sổ bật lên đã bị loại bỏ, các biểu ngữ bị bỏ qua. Người dùng đã bắt gặp các nhà quảng cáo: chúng tôi đang cố gắng bán cho họ thứ gì đó.

Điều này gây ra một hiện tượng được các nhà tâm lý học gọi là sự phản kháng thuyết phục. Các nhà quảng cáo gọi phản hồi này là “sự mù biểu ngữ”. Là một ngành công nghiệp, chúng tôi đã phát triển bốn chiến lược khác nhau để chống lại sự kháng cự này đối với sự thuyết phục. 

1. Đầu tiên, chúng tôi bắt đầu làm quảng cáo của mình trông giống như chúng là một phần nội dung. Chúng tôi gọi đây là “quảng cáo gốc”.
2. Sau đó, chúng tôi bắt đầu đặt quảng cáo ở những nơi không mong đợi, nơi người dùng có ít khả năng mua nó.
3. Chúng tôi bắt đầu tạo quảng cáo phù hợp hơn với một chút ngữ cảnh để chúng cảm thấy ít bị xâm phạm hơn.
4. Và cuối cùng, chuyển sang chứng minh xã hội và bắt đầu tận dụng sức mạnh của sự tin tưởng đó. Do đó, Influencer Marketing đã ra đời.

Tiktok tận dụng bốn chiến lược này. Họ đã làm nó như thế nào? 

- Người sáng tạo được trả tiền cho nội dung của họ thông qua quỹ sáng tạo, dựa trên số lượt xem hoặc mức độ tương tác mà video của họ nhận được. Họ được khuyến khích tạo ra nội dung chất lượng, hấp dẫn mà người dùng sẽ cảm thấy thích thú, không chỉ bằng cách thực hiện các giao dịch với thương hiệu thông thường.

- Họ thường xuyên giới thiệu các thói quen làm đẹp, thời trang hoặc các sản phẩm gia dụng, có hoặc không có thương hiệu tài trợ. Điều này làm cho nội dung liên kết hoặc được tài trợ trông giống như nội dung thông thường. 

- Quảng cáo của họ được phân phát ở các định dạng chính xác như nội dung, với một thẻ nhỏ cho bạn biết rằng đó là nội dung được quảng cáo.

- Tất cả các video đều có người sáng tạo, số lượt thích và xem cũng như các nhận xét mở. Bằng chứng rất nhiều trên TikTok! 

Nhưng SEO không phải là tiếp thị xã hội hoặc người có ảnh hưởng được trả tiền. Vậy tại sao chúng ta phải quan tâm?