12 lý do chứng minh tầm quan trọng của website đối với doanh nghiệp
Các công cụ giúp bạn xác định và theo dõi KPI tiếp thị kỹ thuật số của mình
26/07/2022
7 cách để cải thiện kỹ năng thiết kế đồ họa của bạn
30/07/2022
Họ nói rằng thế giới hiện nằm trong tay chúng ta, và thông tin nằm trong tầm tay của chúng ta. Không có suy nghĩ thứ hai về điều đó. Internet thật tuyệt vời và tiếp tục thay đổi cách chúng ta kết nối với mọi người, chia sẻ thông tin và sống một cuộc sống chất lượng.
Rất nhiều người dành phần lớn thời gian của họ trên internet. Điều này có thể là để mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ, đọc blog, giải trí hoặc vì nhiều lý do khác.
Xem xét lượng thời gian mọi người dành cho internet, các doanh nghiệp cũng đã chuyển sang trực tuyến. Có một trang web với sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành nhu cầu cấp thiết. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và không sở hữu trang web, bạn có thể mất rất nhiều khách hàng tiềm năng trực tuyến. Do đó, biết tầm quan trọng của một trang web là chìa khóa để phát triển doanh nghiệp của bạn theo cấp số nhân.
Dưới đây là 12 lý do chứng minh tầm quan trọng của trang web đối với doanh nghiệp của bạn
Hiện diện trực tuyến 24/7
Một trong những lợi thế chính của việc có một trang web là nó có thể truy cập được cho bất kỳ ai, ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào. Ngay cả trong giờ không làm việc, khách hàng có thể truy cập trang web của bạn và tận dụng các dịch vụ của bạn hoặc nhận thông tin họ cần, đây là một trong những yếu tố quan trọng để có một trang web doanh nghiệp. Trang web luôn hoạt động để đảm bảo rằng khách hàng luôn được cung cấp thông tin họ cần từ sự thoải mái ngay tại nhà của họ.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Cung cấp hỗ trợ khách hàng là một công việc khó khăn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc thuê nhân sự hỗ trợ. Đây là lúc tầm quan trọng của việc có một trang web trở nên rõ ràng, vì hỗ trợ khách hàng thông qua một trang web có thể được cung cấp theo nhiều cách khác nhau:
Câu hỏi thường gặp
Đây là phương tiện được sử dụng phổ biến nhất. Tất cả các thắc mắc của khách hàng thường xuyên đều được giải đáp trên trang web, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực của bạn đồng thời cung cấp thông tin chính xác và phù hợp cho khách hàng.
Chatbots
Chatbots trên các trang web cũng thực hiện công việc giải quyết các truy vấn thường xuyên của khách hàng thông qua các câu trả lời mẫu. Chatbots cũng có thể cung cấp cho người dùng nhiều thông tin quan trọng khác như thủ tục đăng ký, thông tin về dịch vụ / sản phẩm, v.v.
Trao đổi thông tin
Hơn 50% khách hàng mong đợi bất kỳ thương hiệu hoặc doanh nghiệp nào có sự hiện diện trực tuyến nơi họ có thể truy cập dịch vụ của họ. Một trong những khía cạnh hấp dẫn nhất của trang web là cách nó làm cho thông tin dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Về cốt lõi, một trang web không là gì khác ngoài một phương tiện để giao tiếp với khách hàng và cung cấp cho họ thông tin và tài nguyên. Dưới đây là một số cách mà các trang web giúp trao đổi thông tin:
- Quảng cáo cập nhật cho khách hàng những ưu đãi mới nhất về sản phẩm và dịch vụ
- Bản tin cập nhật cho khách hàng về mọi sự kiện và tin tức sắp tới
- Biểu mẫu liên hệ mời các câu hỏi hoặc yêu cầu từ khách hàng
Thiết lập uy tín và xây dựng lòng tin
Cũng giống như ngày xưa, khi khách hàng mong đợi doanh nghiệp có số điện thoại và địa chỉ liên lạc được đề cập trong tài liệu quảng cáo thông tin của họ, thì ngày nay khách hàng mong muốn doanh nghiệp có một trang web hoặc sự hiện diện trực tuyến. Đây là bước quan trọng nhất và chính yếu nhất trong việc thiết lập lòng tin. Từ góc độ này, đối với một doanh nghiệp, một trang web rất quan trọng. Nói xa hơn một chút, nếu trang web của một doanh nghiệp vượt trội về các tính năng và điều hướng, thì khách hàng có xu hướng tin tưởng vào thương hiệu và tính khả dụng của các dịch vụ của nó. Vì vậy, các trang web là điều cần thiết để các doanh nghiệp tạo dựng uy tín của mình và có được sự tin tưởng của khách hàng. Sau đó, điều này có thể được thúc đẩy hơn nữa bởi các dịch vụ SEO địa phương để thu hút nhân khẩu học địa phương cho các doanh nghiệp mới tham gia thị trường.
Thiết kế web chuyên nghiệp
Khách truy cập trang web không có lý do gì để ở lại bất kỳ trang web nào trừ khi họ bị cám dỗ. Khách truy cập có thể rất dễ cảm thấy nhàm chán và mong đợi điều gì đó độc đáo để thu hút sự quan tâm của họ bất cứ khi nào họ truy cập bất kỳ trang web nào. Do đó, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải xây dựng trang web của họ với thiết kế hoàn hảo để khách hàng được cung cấp các tính năng đặc biệt và điều hướng thuận tiện. Điều này sẽ khuyến khích nhiều khách truy cập xem qua trang web của bạn và có khả năng mua hàng từ doanh nghiệp của bạn.
Việc bán hàng
Khả năng tiếp cận doanh nghiệp của bạn tăng theo cấp số nhân với một trang web, vì nó có thể được truy cập từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Do đó, các trang web giúp các doanh nghiệp phá vỡ rào cản địa lý và tăng đáng kể doanh số bán hàng của họ.
Doanh thu
Không có giới hạn đối với doanh thu có thể được tạo ra bởi trang web của bạn. Nếu phạm vi tiếp cận của trang web của bạn có thể vượt qua biên giới, doanh thu có thể đạt mức cao ngất trời. Tất cả những gì bạn cần làm là tối ưu hóa trang web của mình và đảm bảo rằng khán giả tìm thấy bạn khi họ đang tìm kiếm bạn. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cung cấp một số không gian kỹ thuật số trên trang web của mình để hiển thị quảng cáo. Giả sử trang web của bạn là về đánh giá hoặc bán điện thoại di động. Bạn có thể cung cấp một số không gian kỹ thuật số trên trang web của mình để hiển thị quảng cáo có liên quan đến các điện thoại này. Đây chỉ là một cách bổ sung mà bạn có thể tạo thêm doanh thu.
Hiệu quả về chi phí
Một cửa hàng vật lý đòi hỏi một khoản đầu tư lớn để sở hữu hoặc thuê một không gian thương mại. Bên cạnh đó, nội thất, nội thất, nhân viên cũng là một số khoản phụ không thể bỏ qua. Mặt khác, việc tạo một trang web rất dễ dàng và tiết kiệm chi phí. Với các CMS như WordPress, Shopify hoặc Wix, người ta có thể dễ dàng tạo một trang web mà không cần hoặc không cần trợ giúp. Chỉ khi bạn đang thiết lập một trang web phức tạp như Thương mại điện tử hoặc một trang web có hàng nghìn trang, hoặc các bộ lọc và khía cạnh phức tạp, thì bạn có thể cần sự trợ giúp của các chuyên gia. Tuy nhiên, chi phí phát sinh vẫn sẽ ở mức tối thiểu so với việc thiết lập một cửa hàng thực.
Hiển thị
Các trang web có thể trở thành cửa hàng trực tuyến, văn phòng hoặc phòng trưng bày của bạn với chi phí rất thấp. Một cửa hàng thực sẽ có khả năng hiển thị trong một bán kính cụ thể của vị trí của nó, tùy thuộc vào loại hình của nó. Tuy nhiên, khi nói đến một doanh nghiệp có sự hiện diện trực tuyến, khả năng hiển thị hoặc phạm vi tiếp cận không có ràng buộc. Người dùng từ bất kỳ nơi nào trên thế giới đều có thể truy cập trang web.
Tiếp thị
Tiếp thị đóng một vai trò quan trọng trong việc mở rộng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Có một trang web giúp bạn dễ dàng phổ biến thông tin về doanh nghiệp của mình khi mọi người đang tìm kiếm chúng. Hãy để chúng tôi nói rằng hoạt động kinh doanh ngoại tuyến của bạn đang hoạt động tốt và bây giờ bạn muốn mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nếu bạn có một trang web, bạn có thể làm cho nó xuất hiện trên Công cụ tìm kiếm bất cứ khi nào mọi người tìm kiếm bằng từ khóa. Có hai loại phương pháp tiếp thị có thể thực hiện được điều này. Một là Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) và thứ hai là Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM). SEM đôi khi còn được gọi là Pay Click (PPC). Bên cạnh SEO và PPC, bạn cũng có thể tiếp thị trang web của mình bằng phương tiện truyền thông xã hội, Quảng cáo hiển thị hình ảnh và các kỹ thuật khác. Bạn có thể thiết lập đối tượng mục tiêu theo lựa chọn của mình và sử dụng nhân khẩu học như tuổi, giới tính, vị trí, v.v. Bạn có thể đi rộng như bạn muốn hoặc cụ thể như bạn muốn.
Một đại lý tiếp thị kỹ thuật số với hồ sơ thành công đã được chứng minh có thể giúp bạn tạo và thực hiện kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp của mình để hướng người dùng có liên quan đến trang web của bạn.
Danh mục đầu tư
Đừng giới hạn trang web của bạn chỉ để bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. Tạo một danh mục đầu tư cho thấy bạn đang hoạt động tốt như thế nào trong công việc kinh doanh. Hãy để chúng tôi nói rằng doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành. Bạn có thể tạo danh mục video về một gia đình thể hiện trải nghiệm du lịch tổng thể của họ, từ việc đặt vé đến việc đến điểm đến và doanh nghiệp của bạn sắp xếp cho họ. Bạn có thể yêu cầu họ chia sẻ phản hồi của họ dưới dạng video và thêm nó vào danh mục đầu tư . Những danh mục đầu tư như vậy giúp xây dựng lòng tin của mọi người vào doanh nghiệp của bạn.
Có một trang web đã trở nên quan trọng trong thời đại kỹ thuật số này. Một doanh nghiệp không có trang web sẽ mất nhiều cơ hội có thể xuất hiện trực tuyến. Ngoài những lợi ích này, một trang web còn có nhiều lợi thế khác để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách khác. Ví dụ: một trang web có thể cung cấp bản đồ hoặc chỉ đường đến các địa điểm kinh doanh hoặc văn phòng của họ. Nếu ai đó muốn biết về một doanh nghiệp vào giờ thuận tiện của họ, một trang web có thể giúp họ điều đó vì nó có thể truy cập bất cứ lúc nào. Một trang web được thiết kế tốt và hấp dẫn có thể củng cố hình ảnh thương hiệu. Vì vậy, để làm cho doanh nghiệp của bạn thành công, điều quan trọng là phải có một trang web chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển
Một trang web có thể hoạt động như một danh mục đầu tư hoặc sơ yếu lý lịch của công ty. Điều này có thể có lợi cho các doanh nghiệp vì trang web có thể hoạt động như một tài liệu tham khảo cho các nhà đầu tư tiềm năng có thể làm quen với dịch vụ của bạn, biết những gì bạn đã đạt được cho đến nay và kế hoạch tương lai của bạn với tư cách là một doanh nghiệp và đầu tư cho phù hợp.
Nếu bạn đang có nhu cầu về một website cho doanh nghiệp của mình. Đừng ngần ngại nhấc máy lên và liên hệ ngay cho chúng tôi.
Đọc thêm các bài viết hữu ích về truyền thông, xây dựng thương hiệu
Cập nhật tin tức, ưu đãi từ chúng tôi
Nhận tin sớm nhất qua email