10 yếu tố cần thiết để thiết kế website thương mại điện tử hiệu quả
Các lợi ích của việc xây dựng thương hiệu: Tại sao bạn cần một thương hiệu mạnh
06/10/2022
Các kênh tiếp thị được thương hiệu ưu tiên vào năm 2022
11/10/2022
Các công ty đang đảm bảo rằng họ cung cấp các giải pháp trang web Thương mại điện tử chất lượng cao cho khách hàng của mình. Họ đang tập trung vào việc làm cho Thương mại điện tử trở nên hấp dẫn, tạo cho nó một giao diện thân thiện hơn với người dùng và cung cấp phản hồi thường xuyên. Bài viết này chúng tôi sẽ mang đến tất cả những yếu tố có thể giúp bạn mang lại nhiều doanh thu hơn từ website thương mại điện tử của mình.
Thế giới đã chứng kiến rất nhiều sự thay đổi trong cách thức tiến hành kinh doanh trong hai thập kỷ qua. Các tổ chức thương mại đã phát triển rất nhiều về cách thức hoạt động. Họ đã thiết lập các trang web trực tuyến, nơi họ xây dựng thương hiệu của mình xung quanh các sản phẩm và dịch vụ và khách hàng chính của họ. Đây được gọi là Thương mại điện tử. Các chuỗi bán lẻ lớn nhất thế giới như eBay, Amazon, Alibaba,… đang tập trung vào cách xây dựng thiết kế website Thương mại điện tử hiệu quả.
Phương thức kinh doanh đã được cải cách từ thực tế sang dựa trên internet. Dưới đây là một số yếu tố của thiết kế trang web Thương mại điện tử cần phải có đối với bất kỳ hoạt động kinh doanh trực tuyến nào.
Tên khách hàng
Mong muốn chung của mọi cá nhân là được công nhận bằng tên của mình, và đây là lý do tại sao những người bán hàng hiệu quả tại bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào cũng khai thác được nhu cầu giống nhau của khách hàng.
Các giải pháp trang web Thương mại điện tử tốt nhất yêu cầu một giải pháp kết hợp cá nhân hóa, vì nó làm cho khách hàng của họ cảm thấy quan trọng và đặc biệt. Do đó, khi bạn tìm kiếm các tùy chọn đăng ký trên trang web của mình, đừng quên thêm tính năng Tên. Có một số điểm cộng cho lý do tại sao bạn nên bao gồm tên của khách hàng của bạn. Đầu tiên, rất dễ dàng và nhanh chóng để viết tên thay vì tải ảnh lên hoặc thêm các thông tin cá nhân khác. Thứ hai, mọi người không thực sự bận tâm hoặc cảm thấy bị kích động khi chia sẻ tên của họ. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn có thể làm cho khách hàng của mình cảm thấy đặc biệt trong trang tổng quan được đặt tên của riêng họ.
Sản phẩm bán chạy nhất trên trang chủ
Cũng giống như các địa điểm mua sắm thông thường, trước tiên khách hàng của bạn sẽ tìm kiếm các sản phẩm bán chạy nhất của bạn. Họ muốn biết ngay những gì bạn đang cung cấp cho họ, do đó, việc giới thiệu các sản phẩm hàng đầu của bạn trên trang nhất là điều khá quan trọng. Nó tiết kiệm thời gian của khách hàng, đó là lý do tại sao họ cảm thấy hài lòng về dịch vụ của bạn. Nó cũng chắc chắn giúp họ đưa ra lựa chọn đúng đắn, vì họ có thể nhận được những gì họ thực sự đến thay vì lãng phí thời gian cho những thứ không cần thiết.
Bộ sưu tập Sản phẩm
Bạn có thể tập hợp các loại sản phẩm tương tự tại một nơi; cái này được gọi là Bộ sưu tập sản phẩm. Sản phẩm có thể được lắp ráp theo mùa, lễ hội, hàng mới về, giảm giá hoặc bất cứ điều gì tương tự. Ưu điểm quan trọng nhất của việc sử dụng các bộ sưu tập sản phẩm là chúng được xếp hạng rất tốt trên các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, bạn sẽ phải thường xuyên cập nhật hoặc thay thế các tổ hợp của mình. Điều này sẽ giúp giữ chân khách hàng tiềm năng mới của bạn dựa trên sở thích của họ.
Bạn cũng có thể thêm danh sách các sản phẩm được đề xuất trên trang web của mình để làm cho chúng trở nên cá nhân hơn. Mọi người thường mua dựa trên những gì khách hàng cuối cùng đã tìm kiếm. Do đó, hãy cập nhật thư viện của bạn trên cơ sở tìm kiếm khách hàng cuối cùng.
Tùy chọn thu phóng cho ảnh
Đối với hầu hết các trang web có hình ảnh và ảnh chụp được hiển thị, lỗi phổ biến là không thêm khả năng phóng to. Không ai mua một sản phẩm mà không tìm hiểu chi tiết về nó. Ngay cả tại một cửa hàng bán lẻ thực tế, mọi người có xu hướng kiểm tra kỹ lưỡng mặt hàng trước khi mua. Điều này làm tăng tầm quan trọng của việc thêm tùy chọn thu phóng để làm cho khách hàng thoải mái với sản phẩm của bạn. Chỉ khi họ nhìn thấy sản phẩm một cách kỹ lưỡng, họ mới có thể đưa ra quyết định sáng suốt và cảm thấy hài lòng về nó. Ngoài ra, hình ảnh phải có chất lượng rất cao để không bị mờ khi phóng to và thu nhỏ.
Chi tiết Vận chuyển
Thông thường, bạn nên thêm tùy chọn vận chuyển hoặc giao hàng ở đầu trang web của mình; nó thường được ghim vào tiêu đề của trang web. Cần phải đặc biệt chú ý cung cấp đầy đủ thông tin về các chi phí vận chuyển khác nhau dựa trên các vị trí địa chất. Cách tốt nhất là cung cấp dịch vụ giao hàng hoàn toàn miễn phí để thu hút nhiều khách hàng hơn đến trang web của bạn.
Thông tin liên hệ và phản hồi
Đây được coi là phương pháp hay nhất để thêm thông tin liên hệ của một người trên trang web của bạn. Điều này sẽ giúp bạn có được sự tin tưởng của khách hàng khi biết rằng họ có thể liên hệ với bạn bất cứ lúc nào họ muốn. Trong trường hợp xảy ra sự cố, khách hàng của bạn sẽ có tùy chọn thông báo cho bạn về điều đó. Điều này sẽ giúp bạn tạo và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình.
Hầu hết các dịch vụ phát triển trang web Thương mại điện tử thành công cũng yêu cầu thêm tùy chọn phản hồi. Bằng cách này, khách hàng của bạn sẽ có thể trò chuyện với bạn trong trường hợp họ có bất kỳ thắc mắc nào. Nếu bạn không thể trò chuyện với họ, một biểu mẫu phản hồi đơn giản có lẽ là đủ. Hãy nhớ rằng các biểu mẫu phản hồi này phải được theo dõi thường xuyên và gửi các câu trả lời thỏa đáng trong thời hạn tối ưu.
Xếp hạng và đánh giá
Một trong những giải pháp trang web Thương mại điện tử quan trọng nhất bao gồm việc bổ sung xếp hạng và đánh giá vào trang web của bạn. Một thiết kế trang web Thương mại điện tử thành công giống như một cộng đồng nơi chủ sở hữu của trang, những người điều hành trang và khách hàng làm việc theo cách hợp tác. Khách hàng không chỉ mua sản phẩm từ trang web của bạn mà còn giới thiệu sản phẩm đó cho những người khác. Những lời truyền miệng tích cực này có thể thêm rất nhiều giá trị cho trang web của bạn.
Một số chủ sở hữu trang web e ngại về việc thêm tùy chọn đánh giá. Họ sợ khách hàng có thể chỉ trích các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Vâng, nếu bạn không tự tin về chất lượng sản phẩm của mình, thì làm sao bạn có thể mong đợi khách hàng của bạn thích nó? Điều quan trọng là đừng né tránh những phản hồi tiêu cực và sử dụng nó để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nếu bạn vẫn không chắc chắn về việc lựa chọn đánh giá, ít nhất hãy đi xem xếp hạng các sản phẩm. Bạn có thể sử dụng các đánh giá nhất định về sản phẩm của mình để tạo ra các bộ lọc tiện lợi. Người tiêu dùng cũng sẽ rất dễ dàng lựa chọn được những sản phẩm được đánh giá cao nhất. So với đánh giá, xếp hạng dễ nhận được hơn.
Bộ lọc giá
Các giải pháp thương mại điện tử nhấn mạnh vào việc có các bộ lọc giá được nhúng vào trang web của bạn. Chúng được sử dụng rộng rãi trong ngành dịch vụ phát triển trang web Thương mại điện tử, đó là lý do tại sao chúng cần được quan tâm và chăm sóc đặc biệt. Bạn phải đảm bảo rằng bạn cung cấp cho khách hàng khả năng phân loại sản phẩm của bạn dựa trên giá của chúng. Bạn phải bổ sung các thông tin liên quan trong trường hợp giá chưa bao gồm phí vận chuyển. Các chi tiết tổng thể của giá cả phải minh bạch và không có khoản phí ẩn. Ý tưởng là làm cho khách hàng của bạn cảm thấy rằng họ tin tưởng vào thương hiệu của bạn để giữ chân họ trong một thời gian dài hơn.
Danh sách sản phẩm yêu thích
Danh sách sản phẩm yêu thích là một tính năng được hầu hết các giải pháp trang web Thương mại điện tử đề xuất cho phép khách hàng của bạn để dành một sản phẩm cho tương lai trong trường hợp họ không có đủ tiền để mua nó ngay bây giờ. Bằng cách này, bạn đang cho khách hàng của mình cơ hội giữ một món hàng sang một bên để họ mua hàng tiềm năng. Mọi người thường quên những gì họ thích trên một trang web từ lần truy cập trước của họ, nhưng một danh sách mong muốn chắc chắn giúp họ nhớ lại những gì họ đã thích trước đó. Bạn cũng có thể tiến thêm một bước nữa bằng cách gửi cho khách hàng những lời nhắc nhở nhẹ nhàng về việc giảm giá tại cửa hàng trực tuyến của bạn. Đừng quên làm cho danh sách yêu thích của bạn hấp dẫn và thú vị để người tiêu dùng tiềm năng có thể nhìn thấy rõ ràng trên trang web của bạn và muốn sử dụng nó.
Tùy chọn chia sẻ
Nhiều thiết kế trang web Thương mại điện tử rất căng thẳng về việc cung cấp tính năng chia sẻ. Thêm liên kết ngắn với tùy chọn chia sẻ; điều này sẽ cho phép khách hàng của bạn cho người khác biết về danh sách sản phẩm của bạn. Ngày nay, có tính năng chia sẻ trên trang web của bạn là một điểm cộng rất lớn, vì mọi người sử dụng mạng xã hội mọi lúc. Ngoài ra, đừng quên làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động, vì phần lớn người dùng sẽ truy cập trang web thông qua điện thoại thông minh của họ. Các tùy chọn chia sẻ có thể dành cho các nền tảng truyền thông xã hội, SMS, v.v.
Tóm lại, các dịch vụ phát triển trang web Thương mại điện tử và các giải pháp thiết kế Thương mại điện tử là những cách tuyệt vời để thúc đẩy trang web của bạn. Thế giới kinh doanh trực tuyến đang phát triển từng ngày và người ta phải nhận thức được những xu hướng thay đổi để làm cho trang web của họ hoạt động tốt hơn. Tất cả các tính năng thiết yếu của thiết kế trang web Thương mại điện tử được thảo luận ở trên chỉ là để khởi động công ty của bạn. Chúng không phải là mọi thứ bạn có thể làm với trang web của mình, nhưng chúng là tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ tối thiểu.
Đọc thêm các bài viết hữu ích về truyền thông, xây dựng thương hiệu
Cập nhật tin tức, ưu đãi từ chúng tôi
Nhận tin sớm nhất qua email